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Cookie

Política

Na Comviva, acreditamos em ser claros e abertos sobre como coletamos e usamos os dados relacionados a você. Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado numa máquina cliente que pode mais tarde ser recuperado por um servidor web a partir da máquina.

Os cookies permitem que os servidores web mantenham o controle das atividades do navegador do usuário final e conectem as solicitações individuais da web em uma sessão.

Os cookies também podem ser usados para evitar que os usuários tenham que ser autorizados para cada página protegida por senha que acessam durante uma sessão, registrando que eles já forneceram com sucesso seu nome de usuário e senha. Esta política fornece informações detalhadas sobre como e quando usamos cookipt. Esta política de cookies se aplica a qualquer produto ou serviço da Comviva que esteja vinculado a esta política ou que a incorpore por referência.

Finalidade

Os cookies podem ser usados para reconhecê-lo quando você visita a Comviva (https://www.comviva.com), lembrar suas preferências e lhe proporcionar uma experiência personalizada que esteja de acordo com suas configuraçõpt.Os cookies também tornam as suas interações com a Comviva mais rápidas e seguras.Além disso, os cookies nos permitem trazer-lhe publicidade fora dos sites Comviva e trazer-lhe recursos personalizados através dos plugins Comviva.Categorias de Uso –

  • Autenticação:Se você se registrou na Comviva, os cookies nos ajudam a lhe mostrar as informações certas e a personalizar a sua experiência.
  • SegurançaUtilizamos cookies para ativar e suportar nossos recursos de segurança e para nos ajudar a detectar atividades maliciosas e violações do nosso Acordo de Usuário.
  • Preferências, características e serviços:Os cookies podem dizer-nos qual o idioma que prefere e quais as suas preferências de comunicação.Eles podem ajudá-lo a preencher formulários na Comviva mais facilmente. Eles também lhe fornecem recursos, perspetivas e conteúdo personalizado em conjunto com nossos plugins. Você pode saber mais sobre plugins em nossa Política de Privacidade.
  • Publicidade: Podemos utilizar cookies para lhe mostrar publicidade relevante fora do site Comviva. Também podemos usar um cookie para saber se alguém que viu um anúncio, mais tarde visitou e tomou uma ação (por exemplo, registrou-se para um test drive, etc.) no site do anunciante. Também podemos trabalhar com um parceiro para mostrar-lhe um anúncio fora do site Comviva, por exemplo, depois de ter visitado o site ou aplicação de um parceiro.
  • Desempenho, Análise e Pesquisa: Os cookies ajudam-nos a aprender como o nosso site e plugins funcionam em diferentes locais. Também usamos cookies para entender, melhorar e pesquisar produtos, recursos e serviços, inclusive quando você acessa ao site da Comviva a partir de outros sites, dispositivos como o seu computador de trabalho, etc.

Aplicabilidade

Comviva utiliza cookies, web beacons e outras tecnologias quando você utiliza qualquer um dos sites da Comviva. Os cookies são usados para garantir que todos tenham a sua melhor experiência possível. Os cookies também nos ajudam a manter a sua conta segura. Ao continuar a visitar ou usar nosso site, você está concordando com o uso de cookies e tecnologias similares para os propósitos que descrevemos nesta política. Qualquer navegador que visite o site receberá cookies da nossa parte que nos ajudam a identificá-lo mais rapidamente quando você retornar. Não utilizaremos “cookies” ou outros dispositivos para seguir o seu fluxo de cliques na Internet em geral, mas vamos usá-los, e a outros dispositivos, para determinar quais as páginas ou informações que você acha mais úteis ou interessantes no nosso próprio site.

Tipos de cookies usados

Nós usamos quatro categorias de cookies: Cookies de sessão, cookies funcionais, cookies analíticos/de customização e cookies publicitários.

  • Cookies de Sessão: Os cookies de sessão permitem que o site que você está visitando acompanhe o seu movimento de página em página para que não lhe seja solicitado a mesma informação que você já deu ao site. Os cookies permitem que você prossiga através de várias páginas de um site de forma rápida e fácil sem ter que autenticar ou reprocessar cada nova área que você visita. Estes duram apenas o tempo da sessão (normalmente a visita atual a um website ou a uma sessão do navegador).
  • Cookies funcionais: Esses cookies permitem que nossos Serviços memorizem as escolhas que você faz, tais como: lembrar seu nome de usuário, preferências e configurações; lembrar se você preencheu uma pesquisa ou participou de uma pesquisa ou concurso ou reagiu de alguma forma a algo através dos Serviços, para que você não seja solicitado a fazê-lo novamente; lembrar se você já usou algum de nossos Serviços antes; restringir o número de vezes que lhe é mostrado um determinado anúncio; lembrar sua localização; e habilitar componentes de mídia social como Facebook ou Twitter. O objectivo destes cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais pessoal para que não tenha de redefinir as suas preferências cada vez que utiliza os nossos Serviços.
  • Cookies analíticos/de customização: Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam e interagem com os nossos Serviços, por exemplo, a que páginas vão com mais frequência. Estes cookies também nos permitem personalizar o conteúdo e lembrar suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma, país ou região). Estes cookies ajudam-nos a melhorar a forma como os nossos sites funcionam e proporcionam uma melhor e personalizada experiência ao utilizador.
  • Cookies Publicitários: Estes cookies registram a sua visita aos nossos sites, as páginas que visitou e os links em que clicou. Eles reúnem informações sobre seus hábitos de navegação e lembram que você visitou um site. Nós (e plataformas ou redes de publicidade de terceiros) podemos utilizar estas informações para tornar os nossos sites, conteúdos e anúncios neles exibidos mais relevantes para os seus interesses (isto é às vezes chamado de publicidade “comportamental” ou “dirigida”). Estes tipos de cookies também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados pela Comviva são fornecidos abaixo:

NOME DO COOKIEFINALIDADEVALIDADE
_gaCookies relacionados com as Google Analytics2 anos
_gidCookies relacionados com as Google Analytics1 mês
qtrans_front_languageCookie para definir o idioma do visitante1 ano
visitadosDefine a flag se o visitante tiver visitado o site1 mês
IDECookie relacionado ao Google Ad/Analytics1 mês
_fbpCookie relacionado ao Facebook3 meses
frCookie relacionado ao Facebook3 meses
BizoIDCookie relacionado ao Linkedin Ad/Analytics1 mês
langCookie de Linkedin Ad/Analytics para armazenar as preferências de idioma do visitanteN/A
UserMatchHistoryCookie relacionado ao Linkedin Analytics1 mês
bcookieCookie relacionado ao Linkedin Ad/Analytics2 anos
lidcCookie relacionado ao Linkedin Ad/Analytics1 mês
personalization_idCookie relacionado ao Twitter Ad/Analytics2 anos
GPSCookie relacionado ao Youtube Ad/Analytics1 mês
PREFCookie relacionado ao Youtube Ad/Analytics1 anon
VISITOR_INFO1_LIVECookie relacionado ao Youtube Ad/Analytics6 meses
YSCEste cookie é definido pelo YouTube para acompanhar as visualizações dos vídeos incorporados.N/A

Cookies usados para Fins Analíticos

Podemos utilizar serviços de análise da Web de terceiros nos nossos Serviços, tais como os do Google Analytics. Estes provedores de serviços utilizam o tipo de tecnologia descrita na seção Informações Coletadas Automaticamente acima para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam o Site, inclusive anotando o site de terceiros de onde você chega. As informações coletadas pela tecnologia serão divulgadas ou coletadas diretamente por esses prestadores de serviços, que utilizam as informações para avaliar o seu uso do Site. Também utilizamos o Google Analytics para determinados fins relacionados com o marketing online, conforme descrito na seção seguinte.

Cookies usados para Fins Publicitários

Cookies e outras tecnologias de anúncios como beacons, pixels e tags nos ajudam a veicular anúncios relevantes para você de forma mais eficaz. Eles também nos ajudam a fornecer auditoria agregada, pesquisa e relatórios para anunciantes, entender e melhorar nosso serviço e saber quando o conteúdo foi mostrado a você.

Nós não apresentamos anúncios de terceiros durante o uso do Comviva.com. No entanto, trabalhamos com parceiros de análise e publicidade de sites, incluindo Google Display Network, Facebook, etc., para entregar anúncios da Comviva em sites de terceiros – esses parceiros podem colocar cookies no navegador do seu computador. Estes cookies permitem que nossos parceiros reconheçam seu computador para que o servidor de anúncios possa mostrar-lhe anúncios Comviva em outros lugares na Internet e para que nosso software de análise possa medir seu envolvimento e interações enquanto usa Comviva.com. Desta forma, os servidores de anúncios podem compilar informações anônimas e desidentificadas sobre onde você, ou outros que estão usando seu computador, viram nossos anúncios, se você interagiu ou não com nossos anúncios e ações realizadas em visitas posteriores à Comviva.com.Estas informações permitem que uma rede de publicidade entregue anúncios direcionados que eles acreditam ser de maior interesse para você e permite à Comviva otimizar o desempenho de nossas campanhas publicitárias e a usabilidade do nosso site. Por outras palavras, usamos dados analíticos juntamente com dados sobre nossos anúncios online que foram mostrados usando a Google Display Network, Facebook para Anunciantes, ou outras redes de publicidade online. Ao fazer isso, podemos entender como usuários anônimos interagiram com nosso site depois de ver nossos anúncios.

Cookies de Terceiros Utilizados
Por favor note que os terceiros (redes de publicidade e fornecedores de serviços externos como serviços de análise de tráfego web) também podem utilizar cookies nos nossos Serviços. Cookies nos nossos sitpt. Observe também que os nomes dos cookies, pixels e outras tecnologias podem mudar com o tempo.

Usamos parceiros de confiança como Google, Facebook e Linkedin para nos ajudar na publicidade, que podem colocar cookies no seu dispositivo. Podemos puxar o conteúdo das redes sociais para as nossas próprias páginas, tais como feeds incorporados no Twitter. As redes sociais, tais como Facebook, Twitter, Google, etc. também podem, elas próprias, colocar cookies na sua máquina. Este é o mesmo processo como se o usuário entrasse diretamente no Facebook ou clicasse em “Gosto” em qualquer outro site.

Também usamos o Google Analytics nos nossos Serviços para nos ajudar a analisar como os nossos Serviços são usados. O Google Analytics usa cookies de desempenho para rastrear as interações do cliente. Por exemplo, ao utilizar cookies, o Google pode nos dizer quais páginas nossos usuários visualizam, quais são as mais populares, a que hora do dia nossos sites são visitados, se os visitantes já estiveram em nossos sites antes, que site indicou o visitante aos nossos sites e outras informações similarpt. Toda esta informação é anônima.

Temos pouco controle sobre esses cookies de “terceiros”, por isso sugerimos que você verifique as respectivas políticas de privacidade desses serviços externos para ajudá-lo a entender quais dados essas organizações possuem sobre você e o que fazem com elpt.

O nosso uso de Web Beacons

Também podemos usar imagens eletrônicas conhecidas como web beacons nos nossos Serviços – por vezes chamadas de “clear GIFs”, “single-pixel GIFs”, ou “web bugs”. Web beacons são usados para entregar cookies em nossos serviços, contar cliques/usuários/visitantes e entregar conteúdo ou serviços de marcas associadas. Podemos incluir web beacons em nossas mensagens de e-mail promocionais ou outras para determinar se as mensagens foram abertas e utilizadas.

O site Comviva também pode conter web beacons de terceiros para nos ajudar a compilar estatísticas agregadas sobre a eficácia de nossas campanhas promocionais ou outras operações do site. Estes web beacons podem permitir que terceiros configurem ou leiam cookies no seu dispositivo.

Métodos para controlar cookies no seu navegador
A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através de suas preferências de configuração. No entanto, se você optar por desligar esses cookies, você continuará a ver publicidade na Internet, mas esta pode não ser adaptada aos seus interesspt.Isso não significa que você não receberá nenhum anúncio enquanto estiver online. Embora muitas empresas envolvidas na utilização de cookies de publicidade e do serviço de publicidade comportamental online apareçam no link acima, nem todas o fazem. Portanto, mesmo se você optar por desativar os cookies utilizados por todas as empresas listadas, você ainda pode receber alguns cookies de publicidade e alguns anúncios personalizados de outras empresas.

Existem muitas formas de gerir os cookies que são colocados nos seus dispositivos. Os cookies essenciais, no entanto, não podem ser desativados. Se você não permitir que certos cookies sejam instalados, o site pode não estar acessível a você e/ou o desempenho, as características ou os serviços do site podem estar comprometidos.

Você também pode gerenciar este tipo de cookie nas configurações de privacidade do navegador da web que você está usando. Por favor, veja abaixo para mais informaçõpt. Você pode desativar e/ou excluir cookies usando as configurações do seu navegador. Observe que se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies, talvez não consiga acessar partes dos nossos sites ou de outros. Os links a seguir fornecem informações sobre como modificar as configurações dos cookies em alguns navegadores populares:

APPLE SAFARI

Passo 1: Abra o Safari se ele ainda não estiver aberto.
Passo 2: Escolha Safari > Preferências e depois clique em Privacidade.
Passo 3:Na seção “Bloquear cookies”, especifique se e quando o Safari deve aceitar cookies de sitpt. Para ver uma explicação das opções, clique no botão Ajuda (ponto de interrogação).
Passo 4: Se você quiser ver quais sites armazenam cookies no seu computador, clique em Detalhpt.

GOOGLE CHROME

Passo 1: No seu computador, abra o Chrome.

Passo 2: No canto superior direito, clique, clique

Passo 3: Na parte inferior, clique em Avançado.

Passo 4: Em “Privacidade e segurança”, clique em Configurações do site.

Passo 5: Clique em Cookipt.

Passo 6: A partir daqui, pode:

        • Ligue os cookies:Ao lado de “Bloqueado”, ligue o interruptor.
        • Desligar os cookies:Desligar Permitir que os sites guardem e leiam os dados dos cookipt.
        • Use a opção “Bloquear cookies de terceiros” para permitir ou impedir que websites de terceiros salvem e leiam dados de cookies

MICROSOFT INTERNET EXPLORER

Passo 1: Selecione o equipamento no canto superior direito do ecrã, depois selecione “Opções de Internet”. Se você tiver a Barra de Menu ativada, você pode selecionar “Ferramentas”> “Opções de Internet”.

Passo 2:Clique no separador “Privacidade”.
Passo 3: Selecione o botão “Avançado”.
Passo 4: Em “Cookies de Primeira Parte” e “Cookies de Terceira Parte”, escolha uma das seguintes opções:
Passo 5: Aceitar – Para aceitar automaticamente os cookipt.
Passo 6: Bloquear – Para bloquear automaticamente os cookipt.
Passo.7: Lembrete – Para solicitar a cada pedido de cookie.
Você também pode selecionar “Permitir sempre cookies de sessão”, se desejar.
Passo 8: Selecione o botão “Sites” se você deseja definir opções para sites específicos. Nesta seção, digite o site no campo “Endereço do site”, depois selecione para “Bloquear” ou “Permitir” cookies nesse site.Clique em “OK” quando tiver terminado.

Passo 9: Clique em “OK” e você terá definido com sucesso suas configurações de cookies no IE11.

 

FIREFOX

Passo 1: Clique no botão de menu e escolha Opçõpt.
Passo 2: Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a seção Histórico.
Passo 3: No menu suspenso ao lado do Firefox irá: Firefox irá, escolha Usar configurações personalizadas para o histórico.
Passo 4: Desmarque Aceitar cookies de sites, aceitar cookies de sites para desativá-los.
Passo 5: Escolha por quanto tempo os cookies podem ser armazenados:
Guardar até:Cada cookie será removido quando atingir sua data de expiração, que é definida pelo site que enviou o cookie.
Passo 6: Os cookies armazenados no seu computador serão removidos quando o Firefox for fechado.
Passo 7:Feche a página sobre: preferências. Quaisquer alterações que você tenha feito serão automaticamente salvas.

Seu Consentimento

Comviva lhe oferece várias opções com relação às informações que coletamos e usamos, conforme discutido ao longo desta Política. Algumas escolhas incluem:

  • Comunicação de Marketing:Se você não deseja mais receber nossos e-mails de marketing e promocionais, você pode optar por não recebê-los, seguindo as instruções incluídas no e-mail ou solicitando através do nosso formulário de contato localizado em http://pt.comviva.com/empresa/contate-nos/
  • Optar por Sair da Publicidade Online Personalizada:A Comviva se esforça para fornecer ao público conteúdo relevante e de valor agregado na forma de anúncios online. No entanto, nós respeitamos os desejos de quem não quer ser rastreado por empresas de publicidade online.Os usuários podem optar por não participar de programas de análise e publicidade online baseados em cookies, seguindo as instruções fornecidas na nossa Política de Cookies dedicada, na seção chamada – ”Métodos de Controle de Cookies no seu navegador”

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