IRIS unifica o percurso de recarga do retalhista e do assinante para proporcionar uma experiência perfeita
para ambas as partes

Permite aos prestadores de serviços de comunicação aumentar o valor da vida útil do cliente através do aumento da atividade do retalhista com capacidades de marketing direcionadas e de automatização de campanhas.

Ele ajuda a impulsionar o engajamento do retalhista, alavancando micro-momentos durante o percurso de recarga.

Principais Recursos e Benefícios

Maximizar as receitas utilizando os canais e incentivos do retalhista

A plataforma permite ao operador com ferramentas para maximizar as receitas utilizando os canais do retalhista e incentiva os retalhistas para as receitas adicionais

O Sistema de Recarga Eletrônica permite recarregar e liquidar os valores das comissões

A Rede Inteligente permite a segmentação dos clientes, definir uma estratégia e garantir o cumprimento da oferta

Base de Dados de Clientes divide geograficamente os clientes

Base de dados de Vendas e Distribuição compreende e assegura a bifurcação do ecossistema do retalhista e liquida os montantes das comissões

A Informação da Rede compreende a utilização de voz e dados em vários sites

As Informações do Centro de Contato entende reclamações, consultas e pedidos de contato de clientes e retalhistas

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Suíte MobiLytix™ – Redefinindo a Gestão do Valor do Cliente

A Suíte MobiLytix™ da Mahindra Comviva é uma grande solução analítica móvel orientada a dados que permite gerar perspetivas ocultas do cliente para impulsionar o crescimento da receita e uma experiência superior do cliente.

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VÍDEO DE EXPLICAÇÃO

IRIS Facilitates Connectivity With The Dormant Retail Force To Engage In Activities Pertaining To Usage And Retention

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por Amit Sanyal, COO, Consumer Value Solutions, Comviva

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Escrever sobre gerenciamento de experiência do cliente (CXM) pode ficar complicado depois de um tempo. O resultado final de cada peça é simples – uma estratégia CXM pode fazer ou quebrar um negócio…

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