Uma solução concebida para incentivar, construir e aumentar a lealdade dos clientes
Com milhares de pontos de dados e interações em múltiplos pontos de contato, é um desafio responder às necessidades individuais dos clientes e fazê-lo no momento certo.
A MobiLytix™ integra dados em múltiplas fontes, constrói inteligência a partir dos dados para construir um perfil rico de cliente e atua em eventos em tempo real para servir propostas convincentes aos clientes quando eles precisam, em milissegundos, antes que seja tarde demais.
Em seguida, orquestra o envolvimento com o cliente para assegurar uma experiência superior ao consumidor que impulsione um melhor crescimento das receitas.
Principais Recursos e Benefícios
Maximizar o valor de clientes individuais e micro-momentos
A MobiLytix™ permite aos nossos clientes maximizar o valor de clientes individuais e micro-momentos de interação usando análise avançada de aprendizado de máquina e tomada de decisão contextual em tempo real
Behavioural DNA™
Levamos a personalização para o próximo nível através do Behavioural DNA™ usando até milhares de identificadores de comportamento pessoal
Plataforma de Dados do Cliente
A nossa plataforma de dados de clientes usa dados em tempo real, em lote, estruturados e não estruturados em múltiplas fontes para criar uma visão única do cliente para modelagem e enriquecimento do DNA Comportamental
Acelerador de AI
O nosso Acelerador de AI permite aos usuários construir, experimentar, treinar, validar e implementar rapidamente modelos avançados de aprendizado de máquina em larga escala, com modelos pré-construídos prontos a implementar desde o primeiro dia
Analítica Acionável
Nós nos esforçamos para entregar casos de uso relevantes para a CVM que capitalizem os avanços no aprendizado de máquina e AI
Tomada de Decisões em Tempo Real
A tecnologia de memória inovadora permite-nos tomar decisões de subsegundo, permitindo aos nossos clientes agir nos momentos de verdade para os seus clientes
Canais Digitais
Tempos de viagem de subsegundo e plugins de canais prontos a usar suportam o marketing personalizado em tempo real através de canais digitais
Nuvem
Toda a nossa solução está disponível a partir da nuvem e pode ser dimensionada para cima e para baixo, conforme necessário
Catálogo de Casos de Uso
Implemente casos de uso que aumentam a sua receita a qualquer momento e adicionam mais à medida que você vai
Elementos Fundamentais
Serviços de Ciência de Dados
Os Serviços de Ciência de Dados da Comviva oferecem Inteligência Artificial (AI) - permite a gestão do valor do cliente.
Esse braço da pilha de produtos MobiLytix™ centra-se em clientes e serviços de ciências de dados e está relacionado com as áreas de negócio de uma operadora, abrangendo Marketing, Garantia de Receitas, Gerenciamento de Relações com os Clientes e a rede.
Esse braço da pilha de produtos MobiLytix™ centra-se em clientes e serviços de ciências de dados e está relacionado com as áreas de negócio de uma operadora, abrangendo Marketing, Garantia de Receitas, Gerenciamento de Relações com os Clientes e a rede.
Essa oferta aproveita as mais avançadas metodologias de Aprendizado de Máquina e de AI e a ferramenta interna Auto AI.
Omni Ciência NBA
Perfil do cliente 360º com CDP (CAR) usando Análises e AI permitindo a próxima melhor recomendação de ação
Modelos Comprovados ao longo do ciclo de vida do cliente
Entrega mais Rápida
Desenvolvimento de ciência de dados habilitada com IA automática, levando a uma redução de 30 a 40% na entrega de soluções de dados científicos, catálogos de modelos e soluções prontas
OPEX Reduzido
Com o acelerador Auto AI da Comviva que suporta OPEX reduzido durante o desenvolvimento e manutenção de soluções
RAZÃO PARA ESCOLHER
Detecção de eventos em tempo real, lote e transmissão
RAZÃO PARA ESCOLHER
Alocações de ofertas baseadas em aprendizado de máquina automatizado
RAZÃO PARA ESCOLHER
Orquestração de campanhas com execução de fluxo de trabalho em tempo real, multi-passo e multicanal para canais de entrada e de saída
RAZÃO PARA ESCOLHER
Plataforma de dados do cliente que fornece um perfil de cliente unificado
RAZÃO PARA ESCOLHER
Exploração do DNA Comportamental, simulação, painéis de controle e relatórios
RAZÃO PARA ESCOLHER
Personalização do cliente orientada para o aprendizado de máquina
RAZÃO PARA ESCOLHER
Recomendações de produtos orientados para o aprendizado de máquina
RAZÃO PARA ESCOLHER
Enriquecimento do perfil do cliente por aprendizado de máquina
RAZÃO PARA ESCOLHER
Modelação rápida de AI
RAZÃO PARA ESCOLHER
ETL em memória distribuída para preparação de dados em larga escala
90
Exatidão do Modelo de Aprendizado de Máquina
70
Base de Clientes Implantados
2-5
Aumento da Receita de Topo
VANTAGEM DA COMVIVA
Consultor de Confiança
Dezessete anos de experiência, especializada no domínio das telecomunicações e em parcerias com clientes para oferecer inovação e resultados no mercado. Entrega de 400 projetos por ano.
VANTAGEM DA COMVIVA
Três Respostas em Uma
Uma plataforma unificada que ingere enormes quantidades de dados diretamente da fonte e combina isso com perfis de clientes de DNA Comportamental analiticamente enriquecidos para tomar três decisões em subsegundos:
- Esse é um evento relevante?
- Qual é a melhor oferta ou interação nesse momento?
- Qual é o melhor canal e fluxo de trabalho de envolvimento?
VANTAGEM DA COMVIVA
Em Tempo Real
Tecnologia verdadeiramente inovadora e em tempo real aplicada para maximizar os resultados da CVM. Em tempo real para a MobiLytix™ significa subsegundo. Ponta a ponta, desde um evento que ocorre na rede até uma interação com o cliente, e desde o momento em que novos dados de perfil são recebidos até quando eles estão disponíveis para a próxima decisão em tempo real.
VANTAGEM DA COMVIVA
Acelerador de AI
Um Acelerador de AI que permite aos usuários construir, experimentar, treinar, validar e implementar rapidamente modelos avançados de aprendizado de máquina com dados em larga escala para impulsionar o valor da vida útil do cliente.
VANTAGEM DA COMVIVA
Habilitado por Nuvem e Nativo Digitalmente
A MobiLytix™ é projetada desde o início para operar na nuvem ou no local, com alta segurança e conformidade com InfoSec, e para ser facilmente integrado com APIs digitais abertas para todos os canais de comunicação e sistemas de provisionamento e faturamento.
RECURSOS RELACIONADOS
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Suíte MobiLytix™ – Redefinindo a Gestão do Valor do Cliente
A MobiLytix™ da Comviva é uma plataforma de marketing em tempo real orientada para o aprendizado de máquina, usando a percepção do cliente e a tomada de decisões em tempo real para impulsionar o crescimento da receita e a experiência superior do cliente.
WEBINAR
Escala da AI para o sucesso na Gestão do Valor do Cliente
por Amit Sanyal, COO, Consumer Value Solutions, Comviva
