BlueMarble Commerce

Focado em

Crescimento

O BlueMarble Commerce é um conjunto de soluções de ponta a ponta para apoiar a experiência de BlueMarble Commerce digital omnicanal e multiplay para clientes de Telecomunicações

APROVADO POR

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

Comércio multicanal e multijogo no trabalho

Oferecendo um aumento de 10% nas vendas com uma implantação de jogador único
Redução de 40% no tempo médio de manuseio (AHT)
Melhoramento da validação de pedidos, oferecendo uma redução de 40% em queda de pedidos e erros
Oferece um Go-Live Time de 3 meses para lançar um novo canal na infraestrutura existente

ELEMENTOS FUNDAMENTAIS

Comércio

O BlueMarble Commerce é uma solução comercial omnicanal e multijogo que suporta produtos digitais e físicos com uma experiência do cliente consistente

Catálogo de Produtos

O catálogo de produtos BlueMarble consolidado em conformidade com o TM Forum fornece suporte para o portfólio completo, produtos, serviços e gerenciamento de recursos para impulsionar o comércio e soluções de gerenciamento de pedidos

Gerenciamento de Pedidos

O Gerenciamento de Pedidos BlueMarble fornece uma orquestração de pedidos simples, convergente e baseada em micro serviços para todos os serviços e linhas de negócios. Inclui uma biblioteca de blocos de construção de integração com blocos de processo(s) configuráveis e reutilizáveis

20

ANOS DE RICA EXPERIÊNCIA NO SETOR COM 7 DOS 10 MAIORES CLIENTES DE TELECOMUNICAÇÕES

2

MAIS DE 2 BILHÕES DE USUÁRIOS DA PLATAFORMA EM MAIS DE 95 PAÍSES

1,5

CDRS PROCESSADOS EM UMA ÚNICA IMPLANTAÇÃO

50

MAIS DE 50 PATENTES, MAIS DE 1800 INOVADORES E PARCEIROS DE TECNOLOGIA DE PONTA, INCLUINDO O MICROSOFT AZURE, O IBM E O SERVICENOW

0

FORNECE UMA SOLUÇÃO DIGITAL DE PONTA A PONTA COM UM ENGAJAMENTO DE LIDERANÇA CONSULTIVA

0

RECONHECIDO COMO ESPECIALISTA POR VÁRIOS ANALISTAS LÍDERES DE EMPRESAS COMO GARTNER, FROST & SULLIVAN, FORRESTER, MARKETS & MARKETS, OMDIA, ENTRE OUTROS

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CERTIFICADO DE NÍVEL GOLD COM 17 CERTIFICAÇÕES DE CONFORMIDADE DE API ABERTAS DO TM FORUM A PARTIR DE SETEMBRO DE 2021

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POSSUI UMA VARIEDADE DE PRÊMIOS E ELOGIOS, INCLUINDO PRÊMIOS DIGITAIS DO FUTURO JUNIPER, PRÊMIOS GLOBAIS DE NEGÓCIOS DE TELECOMUNICAÇÕES, PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA ASIÁTICA DE EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR, PRÊMIOS GLOMO, ENTRE OUTROS

TESTEMUNHOS DE CLIENTES

Sucesso com a Comviva

Reduz significativamente nosso tempo de comercialização de novos produtos e serviços e
nos permite responder rapidamente a eventos e mudanças de mercado

Astrid HesselsDiretora Comercial, Operadora Regional de Fibra e Cabo

Gostaria de destacar a contribuição estratégica da TechM no cumprimento do objetivo estratégico da Vodafone Alemanha.
A Vodafone Alemanha usa a plataforma BlueMarble, desenvolvida pela TechM. Um dos objetivos estratégicos da Vodafone é ser mais convergente e vender produtos por meio do celular, DSL, cabo e TV. A plataforma da TechM permitiu à Vodafone alcançar este objetivo e ter uma presença omnicanal.
Até agora, mais de 6000 agentes de televendas, atendimento ao cliente e de varejo foram treinados e equipados para usar a plataforma. A plataforma forneceu mais de 21 milhões de visualizações de "360 graus de cliente". Mais de 300 mil carrinhos de compra foram submetidos por meio desta plataforma. Isto resultou em 23 milhões de euros de receita adicional para a Vodafone. As entregas ágeis da TechM resultaram em um tempo de chegada ao mercado mais rápido. A TechM é um parceiro valioso que continua ajudando a alcançar os objetivos estratégicos da Vodafone.

Engelbert GaelingsDiretor VF Alemanha

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