Soluções para
Intervenção em Crise
À medida que as empresas navegam nesses tempos incertos, “inovar para prosperar” torna-se a norma para negociar um ambiente de negócios hiper-conectado e complexo.
Armada de um espírito “é possível”, a Comviva se esforça para simplificar os desafios enfrentados pelo cliente.
Desde permitir a comunicação de emergência até facilitar a acessibilidade aos serviços essenciais para os idosos, estamos preparados para garantir a continuidade do negócio em meio de incertezas.
- Soluções Financeiras Móveis
- Soluçõesde Mensagens
- SoluçõesEmpresariais
- Transformação Digital de Serviços ao Cidadão
Provedores de Dinheiro Móvel – Execução remota de Depósito e Retirada:
Ao aproveitar a plataforma mobiquity® Pay, os provedores de dinheiro móvel podem permitir a execução remota de transações de dinheiro móvel iniciadas por agentpt. As operadoras de dinheiro móvel podem usar serviços de coleta de dinheiro e depósito em efetivo para permitir que seus agentes forneçam serviços de depósito e retirada de dinheiro ao domicílio.


Operadores de Telecomunicações – Soluções para o Varejo:
A solução de recarga PreTUPS™
As operadoras de telecomunicações podem aproveitar as seguintes características da plataforma PreTUPS™ e garantir que seu serviço de e-recarga esteja funcionando sem problemas:
O serviço “Encontrar Meu Varejista”
As operadoras podem enviar SMS aos consumidores por um período programado compartilhando com eles uma lista de seus varejistas favoritos (máximo cinco) e seus números de celular. Subsequentemente, os consumidores podem contatar os varejistas listados para recarga.
Crédito de Emergência
Os operadores podem fornecer crédito de emergência aos varejistas. O objetivo é garantir que os varejistas tenham estoque adequado para oferecer serviços de e-recarga durante o confinamento.
Reabastecimento Automatizado de Estoque
O serviço permite o auto-reabastecimento do estoque para os varejistas, caso o mesmo alcance abaixo de um limite mínimo definido para os serviços de e-recarga.
Atualizações do 2019-nCoV Em Tempo Real
As informações relativas ao 2019-nCoV podem ser fornecidas via USSD através de implantações globais.


Notificações Push
Impulsione as notificações em tempo real relativas ao “apelo para ação” prescrita a potenciais portadores do vírus
Rastreamento em Tempo Real
O rastreamento será executado por meio do rastreamento de localização baseado em células. O rastreamento será executado por meio do rastreamento de localização baseado em células.


Coleta de Informação Relacionada com a Saúde
Coleta periódica da informação vital para a saúde dos indivíduos, através da apresentação de um questionário através do canal USSD e do compartilhamento da informação registrada com as autoridades e organismos reguladorpt.
Acesso a Serviços Essenciais
O Gerenciamento de Interação de Cliente e Bilhetagem (QRC) iPACS CRM Ti pode ser alavancado para facilitar a acessibilidade a serviços essenciais. A oferta permite definir critérios separados para vários grupos de serviços. Depois disso, os clientes podem entrar em contato com o call center relevante e elaborar acerca do desafio a ser enfrentado. O iPACS QRC pode registrar as informações do cliente em várias categorias.


Monitore a Propagação na Comunidade
A oferta do iPACS pode ampliar o escopo de seu aplicativo de Pesquisa para incluir pesquisas governamentais que estão sendo realizadas para descobrir casos de transmissão para a comunidade. Para usar o mesmo, o cliente pode fornecer seu número de celular para gerar um Código QR, obtendo assim acesso à informação disponível junto da operadora. Esse código QR pode então ser digitalizado pelos agentes que executam a pesquisa para permitir uma coleta de dados mais rápida.
Criação e Emissão de Passes Digitais
Uma solução de passe digital ajuda os governos a gerenciar situações especiais como toque de recolher, confinamentos, etc. A solução é composta por três partpt.
- Um portal de serviços ao cidadão multilíngue onde os cidadãos podem solicitar o passe e verificar o status de seu pedido. Os pedidos podem ser feitos para cidadãos e veículos com justificação.
- Uma plataforma para que as autoridades possam rever os pedidos e agir sobre eles, ou rejeitar os mesmos ou emitir um passe digital através de SMS.
- Um portal de verificação para que os oficiais de campo validem o passe digital


Identificação de Clientes de “Fim da Pirâmide”
A análise de dados de telecomunicações pode ser alavancada para identificar vários segmentos de clientes – por exemplo, os menos privilegiados – para garantir a entrega simplificada de bens e serviços essenciais.
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